Glossaire
Les termes du produit et leur définition. L'outil diagnostique et recommande : il ne note pas les personnes. Les mots soulignés renvoient à leur propre définition.
Instrument
Passation
Diagnostic
Suivi
Organisation
Garantie
A
- Achèvement
- Le marquage, par le répondant, qu'un élément de son plan est fait (auto-déclaré). Le manager le confirme ensuite (voir Vérification).
- Adhérence
- Le respect des échéances d'un plan : achevé à l'heure ou en retard, échéance passée sans achèvement, ou encore à venir. Faute d'échéance fixée, rien n'est mesuré : jamais de faux signal.
- Adjacence
- Lien de proximité entre deux piliers, utilisé pour bâtir un groupe de développement cohérent.
- Administration
- Le niveau d'accès le plus élevé dans une organisation (propriétaire et administrateur) ; seul habilité à gérer les membres. Voir Rôles.
- Analyse d'équipe
- L'écran qui croise les personnes et les piliers d'un même instrument, pour lire d'un coup d'œil les forces et les axes d'une équipe. Chaque ligne renvoie au diagnostic de la personne.
- Appréciation
- Le jugement humain (coach ou manager) d'une réponse à un item ouvert, contre la grille de l'item. Daté, attribué, versionné. N'entre jamais dans le score machine.
- Auto-évaluation
- Le regard que la personne évaluée porte sur elle-même : l'une des sources de l'évaluation 360°.
C
- Campagne
- Le lancement d'une évaluation pour un lot de personnes, sur une piste d'un référentiel publié. Unité de pilotage du tableau de bord. Active, clôturée ou archivée.
- Canari
- Un test qui reproduit l'usage naïf capable de percer une garantie : s'il passe, la garantie est trouée. Chaque garde « by design » en est adossé d'un.
- Cause racine
- Le pilier identifié comme à l'origine des écarts d'un profil.
- Cloisonnement
- L'isolation stricte des données entre organisations clientes (double barrière, logicielle et base de données).
- Comparaison de campagnes
- La mise côte à côte, pilier par pilier, des campagnes qui partagent le même instrument. Deux campagnes bâties sur des instruments différents ne se comparent pas.
- Consentement
- L'accord horodaté d'un pair avant l'ouverture de sa passation, révocable à tout moment (voir Retrait, article 7(3) du RGPD).
- Couche
- Regroupement de piliers par nature : connaissance, compétence, trait. La couche décide de la remédiation, une connaissance s'enseignant là où un trait se corrige mal par la formation.
- Couverture
- La part des piliers réellement mesurés par des items fermés. Un pilier non couvert reste « non mesuré », jamais estimé.
D
- Délégation
- Un manager ne pilote que les campagnes qu'il a créées ; l'administration voit toute l'organisation.
- Diagnostic
- Les conclusions produites par le moteur pour une passation : score global, couverture, maturité, cause racine, lecture. On ne dit pas « résultat de test ».
- Dimension
- Un axe de jugement d'une réponse à un item ouvert, avec ses niveaux (L1, L2…). C'est la « rubrique ».
E
- Encadrement
- Les rôles qui pilotent l'évaluation (propriétaire, administrateur, manager) ; ils accèdent au tableau de bord, à l'appréciation et à la vérification.
F
- File d'actions
- La liste priorisée, sur le tableau de bord, de ce qui appelle une intervention : plans en stagnation, nouveaux diagnostics à examiner, scores faibles.
G
- Gabarit
- Un patron de texte (français / anglais) que le moteur choisit pour rédiger la lecture (narratif) d'un diagnostic.
I
- Instrument
- La piste d'une version publiée de référentiel : la grille effectivement employée pour mesurer. C'est lui qui fonde toute comparaison.
- Item fermé
- Une question à choix pondérés (voir Option) ; c'est la seule source du score. On dit « fermé », pas « QCM ».
- Item ouvert
- Une question à réponse libre, lue par le coach (voir Appréciation) ; elle n'entre pas dans le score.
J
M
- Marquage
- La qualification d'un pilier : force, axe de travail, ou non mesuré. Décidé par des seuils.
- Maturité
- (readiness) Le niveau atteint, déduit du score par des seuils ordonnés.
- Module et activité
- Le contenu de remédiation proposé par un plan : un apprentissage et sa mise en application.
- Moteur
- Le composant qui produit le diagnostic par des règles explicites (intelligence symbolique), sans IA probabiliste et de façon déterministe.
N
- Narratif
- Le texte de lecture d'un diagnostic, rédigé par gabarit dans la langue du lecteur ; relu, exact, stable.
- Non mesuré
- L'état d'un pilier faute d'items fermés ; jamais ramené à zéro.
O
- Option
- Une réponse possible d'un item fermé, avec sa valeur.
- Organisation
- L'entreprise cliente (aussi « espace de travail »). Ses données lui sont cloisonnées ; le référentiel, lui, est partagé.
P
- Pair
- Un collègue qui évalue la personne, hors de la ligne hiérarchique. Sa passation ne s'ouvre qu'après son consentement.
- Panel
- Les évaluateurs réunis autour d'une même personne pour une évaluation 360° : elle-même, son manager, ses pairs.
- Passation
- La session d'un répondant (progression, reprise, soumission) : en cours, puis diagnostiquée.
- Pilier
- Un axe de compétence évalué (par exemple méthode, conduite d'entretien, objections).
- Piste
- Le profil de rôle évalué (par exemple contributeur, manager, directeur), qui pondère les piliers différemment.
- Plan de développement
- La séquence d'actions issue d'un diagnostic pour progresser sur les piliers prioritaires.
- Pondération
- Le poids d'un pilier dans une piste.
- « Pourquoi ? »
- L'écran qui démontre un diagnostic conclusion par conclusion, en remontant à la règle et aux données (voir Trace d'inférence). La démonstration, pas l'explication après coup.
- Publication (figement)
- Rendre une version de référentiel officielle et immuable. On corrige en publiant une nouvelle version.
R
- Référentiel
- La grille versionnée de ce qu'on évalue (piliers, pistes, seuils, items, grilles…). On dit référentiel, jamais « framework ».
- Règles (R1 à R9)
- Les neuf règles d'inférence du moteur (score, couverture, maturité, cause racine, plan, choix du narratif…).
- Répondant
- La personne évaluée ; anonyme, elle accède par son jeton.
- Réponse
- Ce que le répondant fournit à un item : une option, ou un texte libre.
- Retrait
- Le retrait de son consentement par un pair : sa contribution est supprimée et les résultats agrégés recalculés sans elle (article 7(3) du RGPD).
- Rôles
- Propriétaire, administrateur, manager, lecteur. Voir Encadrement et Administration.
S
- Score global
- Le score d'ensemble (0 à 100), moyenne pondérée des piliers mesurés. Il mesure l'équilibre d'un profil, il ne note pas la personne.
- Score par pilier
- Le score d'un pilier, mesuré ou honnêtement non mesuré (jamais zéro par défaut).
- Seuil
- Une borne de classification d'un score : bandes de maturité, ou marquage (force / axe).
- Stagnation
- Un plan inachevé et sans activité depuis quatorze jours.
T
- Trace d'inférence
- L'enregistrement rejouable de chaque conclusion : la règle et les données qui l'ont produite. Aucune conclusion sans trace (voir « Pourquoi ? »).
V
- Vérification
- La confirmation, par le manager, qu'un élément de plan déclaré fait (voir Achèvement) l'est réellement.